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社員紹介People
職種 / プロフィール
セールスコンサルタント
Sales Consultant
- 入社年
- 平成31年 入社
INTERVIEW 01入社のきっかけ
もともと車が好きだったので、車に携わる仕事に就きたいと思っていました。車にも個性があるので、その魅力や愉しさを多くの方に伝え、もっと普及させていきたいと思っていました。
営業職については、人と話すことが苦手という意識もありましたし、けして話しかけやすいタイプでもないと自己評価をしていたので、少し不安でした。でも、人事の方から、仕事の内容や社風、研修についての話を伺っていくうちに、私がお奨めする「お客様のための一台」に乗っていただきたいという気持ちになりました。
INTERVIEW 02現在の仕事内容
主な仕事はお客様の対応です。入社当初の新任挨拶では、私自身を覚えていただこうと、とにかく懸命でした。車検・点検では、お車の調子を伺い、日程調整をするなど、「お客様のニーズ」に向き合うということを連日体験させていただきました。また、新規のお客様との商談も行いますが、こちらも誰が乗るのか、どのような用途で使うのかなど、日常会話からライフシーンを把握し、ニーズを掴むようにしました。
その他、保険業務などの事務処理業務もありますが、どんな時も、当社の基本理念である「お客様と一生涯笑顔のお付き合い」という言葉を、特に大切にして仕事をしています。
INTERVIEW 03仕事の「やりがい」や「喜び」
車の販売ができた瞬間もやりがいを感じるポイントではありますが、やはり納車した車をみて喜んでいるお客様の後ろ姿に幸せを感じます。これから、この車とともに「たくさんの想い出をつくってくださいね」と願って見送るのです。車はお客様のライフスタイルを豊かにするもの。日用品の買い物から遠方へのドライブまで実に多くの場面で利用されています。
このような大切なものをお客様にお渡しできることを大変嬉しく思っています。
INTERVIEW 04成長したこと・印象に残るエピソード
入社3ヶ月目。店長に同行していただき、1番最初に販売することができた新規のお客様のことです。母娘二人で来店され、娘さんが乗る車としてミニバンを見たいとおっしゃっていました。ファミリー向けのイメージがある車に、20代前半の独身女性が興味を示していることに、珍しさを感じました。
商談途中で、お客様とよく行くドライブスポットの話をしていると、「友達が沢山乗せられる車を探している」と教えてくれました。ここで車と目的が合致したわけです。それから、私の知るミニバンの魅力と愉しさをお伝えすると、他の車屋さんを見に行くこともなく即日決定となりました。
「今日、購入する予定ではなかったけれど、決められて良かった」と言ったお二人の笑顔が、今でも目に焼きついています。
入社を検討される方へメッセージ
入社当時、私は自分の意見を伝えられなかったのですが、職場に馴染み、もっとこうしたらお客様にも店舗にも良いのではないかという考えを持つようになり、提案できるようになってきました。
それは、どんな私でも受け入れてくれる安心感が職場にあり、チャレンジへの意欲と乗り越える経験を積み重ねることができたからだと思います。先輩や上司は、よく私を励ましてくれます。
まだ、来春3年目を迎える私ですが、いつか先輩や店長のように「人を支える存在になりたい」という大きな夢に向かって走っています。皆さんも私たちと一緒に様々なチャレンジをしてみませんか。
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